【Nexus(ネクサス)7でAndroid4.3にアップデートしたらGoogle Playからアプリの更新ダウンロードや新規でインストールが出来なくなったので対処しました】

Android4.3にアップデートしたんですが、アップデート後にアプリの更新や新しいアプリをインストールしようとすると、以下の様なエラーメッセージが表示されて、うまくいかなくなりました。

「マップ」を更新しようとしたら、以下のエラーが出ました

エラーが発生したため「マップ」のアップデートをダウンロードできませんでした(サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。[RPC:S-5:AEC-0])

ネットで似たような症状の方がいないか探したのですが、いくつか参考になる情報がありました。

まず、Google Play公式ドキュメントを見ました

Google Play公式ドキュメントに今回のエラーについて書かれているようです。

[#7582577] アプリをダウンロードまたはアップロードする際に「RPC:S-5:AEC-0」エラーが発生する

アプリをダウンロードしようとするときに「RPC:S-5:AEC-0」というエラーが表示されるとの報告が寄せられています。

現在、根本的な解決に向けて現在調査中ですが、現時点では解決策はありません。

今後、最新の進捗状況がこのページに掲載されますので、しばらくしてからまたご確認ください。

「現時点では解決策はありません」ですと。えっと・・・こまりました^^;

解決されている方いらっしゃいました

いろいろ探したのですが、以下のサイトを参考にしました。

Google Play Store の [RPC:S-5:AEC-0] エラーの対処法。 | サイゴンのうさぎ

解決方法としては、要約すると

  1. 端末に登録してあるGoogle アカウントを削除(Googleアカウント自体を削除するのではないです)
  2. アカウントの追加でGoogleアカウントを再登録
  3. Google Play ストアのアプリの「データ消去」と「キャッシュの消去」

と、上記の手順で解決するケースがあるようですね~。

・・・アプリをダウンロードできないとなると、大変困りますので早速やってみました。

無事に、アプリのダウンロードが出来る様になりました

ほんと、こちらのサイトの情報がなければ、ずっと解決できなかったと思うので、大変助かりました。ありがとうございます!が、以下の2点は作業中にちょっと焦った部分でした。

1.Googleの認証システムでひと手間ありました

うまくいったのですが、私の端末はGoogleの認証システムを使って2段階認証の設定をしていましたので、今回の方法でアカウントを登録してログインをする時に、確認コードを入れる必要がありました。(私の場合は2段階認証プロセスで電話で確認コードを受け取る設定にしていました)

2.一斉にアプリの更新が始まりました

これは、どこかに設定するところがあるのでしょうか・・・アカウントを再登録してログインすると、途端にアプリの更新が始まりました。

見て歩く者の鷹野さんから教えて頂きました><

・・・と鷹野さんのツイートで、昔メモ書きしていたことを思い出しました^^;

【Nexus(ネクサス)7でGoogle Playのアプリを自動更新をする、しないを設定変更する方法】

前に設定したはずなんですけど、今回の件でその設定が外れたのかな・・・

まとめ

Google公式のドキュメントを見ても「解決策がありません」とか書かれていたので、ちょっと戸惑いました^^; ですが、幸いにも参考となる情報を公開されているサイトや、普段仲良くさせていただいている周囲の方々の助けを借りることができまして、なんとか今回の問題を解決できました。ほんと、感謝ですね・・・

似たような思いで困っている方がいらっしゃいましたら、ご参考頂けますと幸いです。

著者:bouya Imamura